海都网—海峡都市报讯(海都网记者 陈盛钟) 跟着银行ATM主动柜员机的丢不断遍及,咱们能够随时在ATM机上存钱、存款存元取钱、银行色综合久久狠狠转账,吞钞不用在银行货台前排长长的低概部队。不过,丢机器终归是存款存元机器,它也有出差错的银行时分。昨日,吞钞市民陈先生就向记者反映了自己在莆田市区一家银行的低概色综合久久狠狠主动柜员机上存“丢”了3900元钱的事。
【客户】ATM机忽然“变脸”。丢
插卡,存款存元输入暗码,银行放入钞票,吞钞2月21日正午,低概市民陈先生站在市区一家银行莆阳路网点的ATM主动柜员机前,熟练地操作着。忽然,ATM机黑屏了。就在陈先生万分着急时,他的银行卡也被机器吐了出来。紧接着,机器还吐出一张客户凭条,陈先生一看傻眼了,钱并没有存入账户之中。
陈先生告知记者,其时幸亏银行值班人员还在场,所以,他赶忙找到一名工作人员阐明状况。工作人员听完陈先生的陈说之后告知他,银行方面会对该ATM机进行轧账,假如发现钱的确多出来了,就会在5个工作日之内转到其账户上。随后,这名工作人员还让陈先生登记了联系方式,并表明有音讯将会赶快告知他自己。
记者在陈先生供给的一张主动柜员机客户凭条上看到,其上记录了银行卡号、存款机号,以及操作日期、时刻、买卖序号等文字信息,不过,“账户金额”和“存款金额”两栏都没有任何数字。“其时我放了3900元钱进去,不知道银行方面会不会认这个账。”陈先生这样表明。
“ATM机忽然吞钱,幸亏其时有银行工作人员在场为我供给证明。要是在银行下班的时分产生这样的事,我都不知道结果究竟会怎样。”回想起其时的整个进程,陈先生仍觉得有些后怕。
【银行】吞钞是低概率事情。
记者在网上查找发现,各地相似的ATM机毛病导致吞钞的事情并不罕见。曾有媒体报道,深圳一名环卫工人因在银行主动存取款点被机器“吞钞”7000元,竟搬来床铺在原地守候了一夜。诸如此类的“吞钞”事情屡见报端,而未经媒体报道的或许就更多了。
那么,ATM主动柜员机为何一再呈现如此“初级过错”呢?记者致电莆阳路这家银行的相关负责人黄先生了解状况。黄先生告知记者,ATM主动存款机吞钞事情是低概率事情。不过,因为机器毛病,的确或许产生瞬间信号传递中止的状况,因而“吞钱”的状况也的确或许存在。不过,现在大多数银行现已从准则上弥补了机器或许产生毛病所带来的差错。
黄先生泄漏,大多数银行都有严厉的准则,每天有工作人员对ATM机进行轧账,假如发现钱多出来,就一定要对照流水单查对,并把相应金钱打回对应的账户中去。“不过,因为要严厉执行相关程序,一般处理这样的事情都得等上3至5天。”。
昨日下午,陈先生向记者反应称,该银行工作人员之前来电告知他,银行方面现已确认了其“丢掉”的金钱,并表明将于24日之前将钱打回陈先生的账户。